编者按:物流行业蒸蒸日上,光明的前景吸引了越来越多的入局者。行业好,不代表企业都好,特别当遇到国际国内经济形势低迷的情况下,整个市场就显得僧多粥少了。如何在市场萎缩而又竞争者众多的环境下分得自己的一杯羹?每一个企业都有自己的答案,不同企业都有自己的一本经。金兔今日起开通“企业专访”栏目,专门介绍那些在逆境中持续成长的优秀物流企业的成功经验,分享给物流同行们,希冀给大家一些借鉴。
在南京物流界,有一家这样的物流公司,被誉为物流行业的“常青树”,很受物流同行尊重和客户认可。浏览一下它的发展轨迹:对行业由不熟到熟悉、规模由小到大、效益由亏到盈、实力由弱到强,这个公司走完了一个企业应该走的所有过程,堪称教科书式的发展。
今天,我们一起走进这家公司,看看它是谁?
它就是:一家专门专业从南京直发贵阳、昆明的专线、一家让客户高度认可的专线、一家让物流同行尊重的专线——南京昆贵物流有限公司。
这次我们有幸地采访到了这个公司的当家人——李井付总经理。
寒暄、落座、品茶、聊天……
一、初入物流行
李总,江苏淮安人,年就来到了南京。做过小工、包工头,几年的光景也挣了不少钱,后来因为三角债太多,很多钱收不上来,一气之下就不做了。于是买了一辆货车,做起了货运的生意,这是第一次接触到物流行业。一开始车辆也跑的顺风顺水,但天有不测风云,在一次开往淮安的途中出了事故,车基本报废了,损失不小。此时李总开始了又一次选择,在一位物流专线老总的建议和帮助下,开起了南京至贵阳的专线,此时正处年,可以说李总这一年正式地进入了物流行业,做起了专线物流,这一做就是15年。
二、由亏到盈
俗话说,万事开头难。贵阳线开通后在开始的两年内每年都亏,别说赚到钱了。物流看似简单,实则复杂,每一个环节都能决定公司的盈亏。李总回忆说,尽管在开货车时认识了很多物流专线老板,也看到他们在找货、装车、分流,了解了一些物流专线的运营知识,但是自己做就不一样了。真正自己做了才知道经营专线没有表面上那么简单。那时是边干边学,在业务方面围绕如何去找客户、如何与客户交流、如何给客户报价下了很大的功夫,在运营方面围绕车辆合作、货物搭配、装卸技巧等都是亲力亲为,在末端环节如何了解当地地理状况、分流成本多次出差贵阳,给市场交了不少学费,当然更积累了运营经验,这些都是宝贵的财富。
功夫不负有心人,在专线开通的第三年,终于扭亏,之后开始正常盈利。
三、由盈到强
企业能正常运转了,李总并没有快速扩张,而是给自己定了一个目标,要把南京贵阳线做成精品线、客户满意线、同行尊重线。要实现这个目标,就要练好内功,把企业做扎实了。于是就开始把大部分精力放在在企业内部管理上、运营上、客户服务上。
为了把管理抓上去,李总又一次走进了课堂,参加了很多的管理课程学习。边学边琢磨,边学边对企业进行改革,学以致用。如采用80/20法则对公司现有客户进行梳理和分析,找出对公司营收贡献最大的客户进行重点的维护和服务,终止与那些长期拖欠货款的客户合作。李总坦言当时的确也有担心,但还是毅然决然的做了。结果证明是对的,在优化之后货源不但没有减少,反而由于服务质量的上升得到公司优质客户的肯定,业务还增加了。如收货环节中的重量和体积确认细节,和很多专线一样都是根据货主报的重量,没有进行验重验方确认。有一次车辆通过二桥收费站的时候,竟然超了20吨之多!只有临时调车驳载。那次的事情触动很大,所以后来就严格货物入库的称重和量方的环节,控制每辆车的实际载重。现在熟悉昆贵物流公司的客户都知道,所有的货物在到昆贵仓库之后都会一一过磅、再次量方。李总说这倒不是不信任客户,而是为客户负责,也为自己负责。如对风险的控制。李总吃过没买员工险的亏,也吃过没买货运险的亏。所以给员工都投了保险,给货物投了保险。最大限度地减少意外情况的发生给企业带来的损失。就这样,对更多细节的把控,严格管理,使昆贵物流公司一步一步强壮起来。四、事业生活双丰收
在事业发展方面,李总在做实南京至贵阳的专线后,在年又开通南京直达昆明专线。李总的人品和实力得到了很多网络平台的青睐。目前李总已成为聚盟物流网络平台在南京地区的负责人;在生活方面,李总以及他们团队成员们通过自己的奋斗,分别在南京、贵阳和昆明等地置业安家,生活如意,事业稳定。
采访中,李总,没有高大的语言,一切如同拉家常向我们娓娓道来。
当李总在讲述南京昆贵物流有限公司的成长经历的时候,我们在想,这不仅南京昆贵物流有限公司一家企业成长的轨迹,更是在述说了一个企业从初创、成长、成熟应该走的轨迹。做企业就要一步一步地走,不要好高骛远,扎扎实实。为人诚诚恳恳、对工作兢兢业业、对客户尊敬如家人,这样的企业才会走得更长远。南京昆贵物流有限公司只是回归了做一个企业本身的企业逻辑。这是他最大的成功秘诀。
做人来自内心固有心性,是李总企业最大的财富;
认真就是对客户负责,是李总企业永不变化的准则。
最后,李总委托金兔平台向一直支持、鼓励南京昆贵物流有限公司发展的各位新老客户、物流同仁表示诚挚的感谢。
南京昆贵物流有限公司总经理李井付点击进入昆贵物流网店
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