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11月8日《南方日报》“我为群众办实事”实践活动特别报道
*群服务中心“点亮微心愿”认领墙上的心形卡片列出居民服务需求，“双报到”单位*组织和*员分别认领帮办“微实事”;村(社区)*支部集结退休*员、志愿者、群众等多方力量，为孩子们打造“四点半课堂”;多名区管机关干部利用节假日返村(社区)报到，投身农村人居环境整治行动……
一件件看似微不足道的“小事”，温暖着百姓的心。*史学习教育开展以来，茂名电白发动*员干部深入村(社区)走、听、看、问，主动深入了解群众实际难题，收集分类整理形成为民办实事工作清单，并逐一销项“清零”。截至目前，全区已开展为群众办实事项目项、推进多件，开展志愿服务活动场次，解决群众热难点问题多个，将“问题清单”转化为群众满意的“幸福账单”。
电白区水东街道忠良社区“四点半课堂”。潘凯华摄
转作风
打通搁置多年“断头路”
向洋大道等13条城区道路建设曾因历史遗留问题停工多年。“往来车辆至此皆为绕道，就盼望着这条路能早日通车。”附近居民道出曾经的尴尬。
“断头路”向来是最难啃的“硬骨头”。开展*史学习教育以来，电白区委、区*府把打通“断头路”作为“我为群众办实事”工作重点，发起攻坚总冲刺。
电白区委将*史学习教育与机关作风整治有机结合，将作风整治的成效转化为推动为民办实事的“源动力”。区委书记谭剑锋多次带队到现场办公解决难题，反复强调要以强烈的责任感和紧迫感，围绕目标、攻坚克难，加快推进项目建设。
针对群众办事难，电白开展“局长进大厅”服务活动。从第一期“群众办事，局长‘陪跑’”，到第二期“局长全程办理”，20个单位主官从群众视角发现并改进不便民的阻点、难点和痛点问题。
针对农村环境短板，电白打响了农村人居环境整治巩固提升村村过关百日攻坚战，广泛检验干部担当作为，深刻改变条自然村的乡村面貌。
今年国庆前夕，向洋大道等5条“断头路”已临时通车，攻坚总冲刺取得阶段性成效。
在农村人居环境整治中，电白区沙琅镇尚塘村利用平整后的空间建农家小苑。杨腾飞摄
强服务
群众需求入清单
“点亮微心愿”认领墙上，一个个紫色的心形卡片列出许多服务需求：电饭煲坏了需维修、窗户玻璃烂了需更换、小区排污堵塞需疏通……提出微心愿的人既有耄耋老者，也有残疾儿童，认领微心愿的既有“双报到”单位*组织，也有*员个人。这是笔者在水东街道忠良社区*群服务中心看到的一幕。
电白在推进“我为群众办实事”实践活动中坚持开门办实事，实施项目向群众征集，办理过程向群众公开，办理结果接受群众检验，把*史学习教育成果转化成为民办实事、解难事的实际行动。
结合十大民生工程，电白16家重点民生单位逐一梳理与群众利益相关的问题，形成走心项目清单，以项目化推动为群众办事;林头镇*委领导班子分成14组，17名领导干部带领个村民小组长分别挂点个问题;麻岗等镇推行“板凳会议”议事方式，召开“板凳会议”81场次收集群众意见建议94条，形成干群共识助力乡村振兴建设……
截至目前，电白各镇(街道)通过“一张清单”方式收集群众反映问题难题有个，已直接解决落实多个。
减负担
集中供水润万家
送水进村入户，正在深刻影响着电白条自然村5.2万户24万人的生活，他们离年内喝上“安全水”“放心水”的日子越来越近。
为了加快动员群众积极报装，电白出台补助*策：全区农村统一按每户元的标准交由水投集团下属各供水企业负责完成装表入户，其中*府补助报装群众每户元，实际报装每户只需承担元，由镇负责代为统一收取后交供水企业。
“如此一来，减轻了群众负担，调动了大家积极性。”不少乡镇干部认为，这项*策的及时出台有力助推了农村集中供水各项工作落地见效。
根据估算，按照目前的投入力度，电白解决全区农村集中供水全覆盖，需投入资金约4.15亿元。
“电白把农村集中供水工作作为‘我为群众办实事’实践活动的重要内容，坚决把农村集中供水这件民生实事办实、办好。”电白区委副书记、区长*东明介绍，电白区*府已明确，将不属于民生实事、考核等硬任务的项目资金调整到农村集中供水建设，确保集中供水建设资金。
目前，电白工程形象进度已近九成。
基层故事
解决孩子下课后无人照管的家长焦虑
“四点半课堂”成社区“圈粉”法宝
下午5时，距离小学放学才半个小时，在电白区水东街道新湖街社区*群服务中心活动室内，不时传出孩子们的欢乐声。这是社区志愿者正在“四点半课堂”上带着孩子们开展手工编织活动。
自*史学习教育开展以来，电白区在定期进村入户走访中，了解到群众“所急”——部分小学生下午放学时间早，家长还要工作，家中老人年迈，孩子无人监管，成了困扰很多家长的难题。为此，“四点半课堂”应运而生，经过部分社区、村委*支部试点成熟后，在全区动员部署开展。
“四点半课堂”实现了学校、社区和家庭的无缝对接，让孩子们在课余时间参与更多有意义的活动，同时解决了家长没时间接、无人照看的“四点半难题”，帮群众填补了看护空档期。“四点半课堂”推行后广受家长与学生好评，群众反响热烈。
随着参加的学生愈来愈多，电白区各村(社区)*支部本着“为民办实事”原则，随即对“四点半课堂”进行内涵拓展，并依托区委相关部署，形成一支部一主题的亮点招牌。
水东街道新湖街社区结合“四点半课堂”推出“青少年成长计划”，根据学生自身需求，针对性开展学生成长服务，定期开展各种青少年康乐活动。“‘四点半课堂’不单解决孩子放学从学校到家之间的照管问题，还开展手工坊、绘画班等兴趣小组，拓展孩子们的兴趣爱好。”新湖街社区*委书记陈志锋说。
在水东街道忠良街社区，“四点半课堂”还走“亲子路线”，利用节假日开展“童心向*”阅读会、做红色手抄报等“学*史”主题亲子活动，让家长和孩子共同参与，为辖区亲子间搭建一个崭新的沟通交流渠道，扮演了全方位推进儿童服务和家庭健康的角色。
而在乡村，各地还依托“农家书屋”“好心书屋”等硬件设施打造课后学习园地，丰富乡村孩子的课后生活。在林头镇槟榔村农家书屋，书架上摆放着生活百科、名著经典、少儿读物等不同类型的书籍，书屋管理员每天在放学前整理好图书，供孩子们阅读。在孩子们完成作业后，志愿者不定期组织开展折纸、故事会等课外活动，还不时组织篮球赛和趣味游戏赛，让孩子们在“玩中学、学中玩”。
“四点半课堂”犹如催化剂，不仅激发了学生的学习力和创造力，也激发了社会力量的拥护。一些群众主动发挥特长当起辅导老师，义务开设书法课、烘焙课等特色课堂。
自“四点半课堂”开展以来，电白各村(社区)集结退休教师、退休干部、老*员、家长等组建志愿队伍，已发动登记志愿者逾人，累计护送留守儿童逾人。
履职清单
◎16家重点民生单位，结合十大民生工程，逐一梳理与群众利益相关的问题，形成走心项目清单，以项目化推动为群众办事，目前已开展为群众办实事项目项、推进多件。
◎电白区各镇(街道)通过“一张清单”方式收集群众反映问题难题有个，已直接解决落实多个。
◎结合“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家*”项目，电白免费培训技能、促进就业等累计达1.2万人次。
◎电白向城区13条搁置多年的“断头路”发起总攻，着力破解城区在建道道路建设难题，目前已有5条道路完工实现临时通车。
◎推行“办事不出村”，全力推进公共服务向村级基层延伸。目前，已有4个试点镇(街道)及所属村(社区)21项事项实现了村级受理、镇级审批、村级拿证，预计到今年12月可以实现全区群众“办事不出村”。
刘栋铭
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刘栋铭
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