我是一名图书馆馆员，入职18年，有幸一直在读者服务部门工作。我经常会跟各种各样的读者打交道，记录几个爱读书的读者的故事，跟大家分享。
上海图书馆年就推出了为阅读障碍最大的视障人士提供的专项服务，视障人士可以通过邮局免费邮寄盲文书、有声读物。许先生是一位视障人士，通过盲协的登记，成为上图注册读者，借有声读物磁带。每逢寒暑假，许先生打电话来沟通要借磁带内容时，都会跟馆员说，麻烦提供1张近期上图讲座入场券。这个特殊需求，让我记住了他。有一次，许先生来参加活动。活动结束后，我送他去衡山路坐轨交一号线，一路走一路聊，我了解到许先生的妻子病故，他的青光眼恶化导致几乎失明，当时母亲瘫痪，孩子只有2岁。孩子现在上小学，家里没有电视机，图书馆每周邮寄给他的4盒磁带是他和孩子的“亲子阅读”内容。每次收到磁带，他都要等孩子放学后一起听。他要的讲座入场券是给孩子的。许先生的故事给我触动很大，我跟他约定，孩子有需要，借书问题我来解决。之后很多年，小许放假就到图书馆找我借书。有一天，小许给我报喜，考上了苏州大学，我由衷为他高兴。大学期间，小许继续来馆借书，之后考上了公务员。一个特殊家庭的孩子，靠自己的努力好学，借助图书馆的图书资源，改变了自己和家庭的命运。
元元是个因疾病致盲的孩子，目前在上海市盲童学校就读。元元第一次来上图是一位志愿者带她来的。时值暑假，孩子渴望参加社会活动，却苦于大人没空带她出门，志愿者曲老师知道情况后，带她来到图书馆。元元发现图书馆有盲文书、有声读物，从此打开了阅读新天地。在了解元元家庭情况后，上图有适合的少儿活动，无障碍阅览室的馆员会上门去接她，活动结束再把她送回家。每到寒暑假，元元妈妈会跟馆员联系，希望能给孩子多借一些盲文书。就这样，图书馆的活动、盲文书，陪伴着元元成长。元元和图书馆的故事也还在继续中。
年疫情初期，刚刚推行随申码，入馆需要核验。有一天，我在知识广场上看到一位老人，她看着年轻人刷码进馆，满眼羡慕。我赶紧上前，问老人是否需要帮助。老人说她86岁，就喜欢看书，但没有智能手机和随申码，进不了馆。我请老人在门口花坛上坐着休息一会儿，我帮她进馆还书并借书。当我把借好的图书和卡交到老人手里时，老人连声道谢，开心地拿着书离开了。大约两个月后，我又在广场值班，第二次见到老人。这次我帮老人借好书后，跟她聊了会儿天。老人告诉我，她平时一个人，没有其他爱好，阅读是她生活的一部分，图书馆是她经常来的地方。面对这样一位热爱阅读的老人，我不由得感慨：“爱阅读的人生很美好！”我把手机号留给她，让她之后借书预约有困难，提前联系我。
其实，类似场景在我们工作中经常出现。有一位读者这样评价：“图书馆许多工作人员默默付出搭建了阅读的平台，给了普通老百姓美好的时光”。作为一名图书馆馆员，我觉得最大的幸运是能为爱阅读的读者提供服务与帮助。如今，我与我的服务团队工作重心转移到上图东馆，我们期待与每一位读者相遇。（谢影）