本文鸣谢区跑改办
响应省市推动“最多跑一次”改革向公共场所延伸的号召，萧山人再熟悉不过的萧山图书馆，将成为“最多跑一次”改革延伸的主阵地！坚持开门搞改革，以全程体验方式推动改革，让更多群众享受实惠和福利。
萧山人，你对我们的图书馆有什么建议？希望有哪方面的提高？快告诉我们你的金点子吧！
萧山图书馆也要“最多跑一次”
为了让更多群众享受“最多跑一次”改革带来的实惠和福利，萧山区聚焦文化建设，选择图书馆作为改革延伸扩面的主阵地。萧山图书馆是全区最大的公共文化服务空间，每年读者接待量约万人次，图书馆坚持以读者为中心，深入推进“最多跑一次”改革，全面提升图书馆服务水平。
萧山图书馆
“最多跑一次”改革工作方案
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01
工作目标
萧山图书馆将通过硬件设施提升、智慧图书馆创新、内部管理优化等七大举措，全方位提升服务管理能力，打通图书馆公共服务领域“最后一公里”，实现读者“少跑腿，不跑腿”，打造更便捷、更智慧、更温暖、更满意的公共文化服务平台。
02
主要任务
（一）即到即办：“最多跑一次”
1.杭州市户籍居民可凭市民卡或第二代居民身份证直接借阅图书。
2.非杭州市户籍居民凭身份证等有效证件及元押金，在图书馆总馆服务台办理借书证。读者随到随办，立等可取，当场便可借阅图书。
3.读者可用手机支付宝芝麻信用免押金办证，非杭州户籍居民享有同样服务。
（二）家门口借还：“就近跑一次”
萧山图书馆加入杭州地区公共图书馆“九馆一证通”服务体系，杭州地区所有公共图书馆、萧山区内所有镇村图书分馆的图书均可实现通借通还。读者可在杭州地区任意一家公共图书馆借书，然后就近在任何一家公共图书馆、镇村分馆还书。打破了区县、镇村等行政地域限制，实现了图书借还“就近跑一次”。
（三）还书十二时辰：“读者不跑空”
为方便读者随借随还，萧山图书馆拟完善布局24小时自助还书机、图书预约柜等设备。读者可以不受图书馆工作时间限制，在周一馆休日自助还书，也可通过图书预约柜借阅提前预约的图书。
（四）线上图书馆：“一次都不跑”
部分业务将上线办理，实现读者服务“一次都不跑”。
1.数字资源服务。通过萧山图书馆网站“数字资源”栏目可访问萧山图书馆数字资源平台。在萧山图书馆