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TUhjnbcbe - 2024/10/18 17:05:00
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年1月8日,主题为“场景变革数据智能”的当当年出版人盛会举办。会上为年当当最佳合作伙伴、高效供应链、营销创新奖、优秀业务员和高速增长供应商分别颁发奖项,童话大王郑渊洁受邀成为年当当阅读推广大使。当当副总裁陈立均现场致辞,用“一心一意”和“三心二意”概括了当当未来的发展。既“一心一意”专注阅读,“三心”:对公司员工的爱护和长本事之心,对顾客的敬畏和引导之心,对在座所有供应商共赢和发展之心。“二意”:服务整个行业,服务民族文化自信。年8月份,当当正式向出版界发出变革的宣言,提出以场景化为目标,深度对接用户的主张。由此,拉开了从内部组织架构调整,到外部寻找场景,挖掘阅读人群的大幕。年的出版人盛会主场上,当当出版物事业部总经理张玲向业内带来了一份触达、告知、服务顾客的成绩单,用一组组数据展示了场景化变革的阶段性成果。寻找场景,经营人群深化场景化变革年,当当图书累计顾客超3.5亿,全年图书活跃顾客数超万。3.93次的人均购买频次,虽然比起年的3.85人均购买频次仅有0.08的微弱增长,却是当当无时不刻用强植入的方式提醒读者想到阅读,想到买书,“买书当然是当当”。过去一年中,当当也为此付诸了行动:从寒假,书香节,暑期,店庆到双十一期间都投放了大量的楼宇广告,国人买书频次提高,对应客贡献也实现了20%的同比增长。在顾客层面,广东、北京、江苏是年消费的前三甲,增速最快的省份依次为四川、湖南、云南和江西。在下沉市场的触达顾客上,当当的四五线城市的增速高达58%,远超三线及三线以上城市。作为一家20年专注图书的电商平台,当下的当当崇尚“统计为先、数据导向、场景开花、碎片连接”的运作方式,会从各种更精准、碎片化的场景中研究顾客的表现,从而找到更有效的触达方法。
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