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《物业管理与服务中的个怎么办》共15个章节,设置了个知识点。《物业管理与服务中的个怎么办》内容包括接管验收的管理、主入伙的管理、二次装修的管理、设施设备的管理、建筑养护的管理、环境绿化的管理、保洁的管理、物业安全的管理、消防安全的管理、客户服务的管理、物业经营的管理、物业收费的管理、社区文化的管理、突发事件的管理、风险防范的管理等方面。书中每章都分为两个板块:基础知识和常见问题解答,条理清晰,一目了然,其间穿插经典案例、经典范本进行补充解读,使读者能在很快时间内查找和掌握想要了解的相关内容。《物业管理与服务中的个怎么办》旨在为初入物业职场的管理人员或者在管理上有不少困惑的物业同仁提供一些经验指导。
《物业管理条例:实用问题版(升级增订2版)》修订主要体现在以下几个方面:1.很好不错全新。此次修订根据《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法总则》《中华人民共和国刑法修正案(九)》《中华人民共和国刑法修正案(十)》《优选人民法院关于适用〈中华人民共和国婚姻法〉若干问题的解释(二)的补充规定》《人力资源社会保障部关于执行〈工伤保险条例〉若干问题的意见(二)》《道路交通事故处理程序规定》等一批新出台或修订的法律法规、司法解释、规章制度对原稿进行修改完善,保证引用法律的准确性、很好不错性。2.编排合理。对丛书的体例进一步优化。调整部分专题内容设置,体现全面性、实用性。继续保持“主体法律、实用问题、关联法规、实用工具”四个部分,体例更清晰,也更符合读者的阅读和使用习惯。3.重点注释。对主体法律部分的“条文注解”进行了补充和完善,以帮助读者更好地理解重点法条。条文注解的内容均源于相关的法律法规、司法解释以及全国人大等相关很好不错部门对法律的释义。4.便捷实用。实用问题部分更加强调实用性。《物业管理条例:实用问题版(升级增订2版)》修改既根据新修订的法律法规对实用问题进行修正,又增加了老百姓生活中常见的问题,内容更丰富、问题更实用、解答更准确。特别补充完善了实用工具部分,收录了常用的文书范本、流程图表,便于读者使用。●业主大会决议对未参加会议的业主是否具有约束力?●前期物业服务合同一般应该包括哪些内容?●业主拖欠物业服务费,物业公司有权停水、停电吗?●楼顶、电梯广告收入归谁所有?●业主家中财物被盗,物业服务公司是否应承担赔偿责任?
本书依据《保安服务管理条例》、《保安员国家职业标准(试行)》和公安部《保安员培训大纲》组织编写。针对保安员素质要求、职业能力,突出保安勤务实战操作规范与职业技能,全书共设十五章、分解为个具体问题,基本囊括了保安勤务各个方面的内容、常见问题处置方法以及实战技能与战术,做到了专业、全面、实用、规范。
本书内容包括办公楼保洁员岗位认知、区域保洁技能、专项保洁技能、办公楼保洁安全操作和办公楼保洁质量管理五个方面。书中介绍了办公楼保洁员进入工作区域所必须掌握的服务礼仪、职业道德,具备的心理素质等入行知识,详尽地介绍了在办公楼区域中的保洁技能,很后简要介绍了安全操作和质量管理等知识,旨在提高办公楼保洁员的服务意识和服务能力。本书强调简单实用的操作技能,图文并茂,语言通俗易懂,便于保洁员在较短的时间内掌握,达到上岗要求。本书由北京信宇佳清洁服务有限责任公司董事长张红主编,王梅、陈浩、李燕参与编写。
本书全面细致地介绍了物业管理公司工程部的内部管理,物业管理前期介入,物业接管验收管理与业主装修监管,物业设施设备的综合管理,物业设施设备的维修管理,房屋建筑本体的维修养护,供配电系统的管理与维修养护,给排水系统的管理与维修养护,消防系统的管理与维修养护,电梯系统的管理与维修养护,空调系统的管理与维修养护,智能化系统的管理与维修养护,公共设施的管理与维修养护。本书适合物业管理公司工程部门的土建、水电、机电、暖通、园林等专业从业人士阅读,适合作为物业管理公司工程部门内部管理的工作手册,或作为物业工程部门从业人员的培训教程。
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