京东图书成立于年,在一片红海的背景下,京东图书从无到有,已经发展成为规模前三的在线图书销售平台。如今,京东图书拥有万种图书音像产品,30万册电子版权书籍,累计服务3万用户。年纸书全年总购买册数超过2亿册,纸书人均阅读量高达12本,远远高于全国平均阅读水平。电子书年用户年阅读量超过万册,京东阅读APP新增下载数0万个。在过去的五年中,京东图书保持着行业内的最高增速,同时不断在库存管理、与出版社对接、物流配送等各个环节进行优化。在刚刚过去的双十一期间,京东发起了长达11天的购物狂欢节,首日销量狂增2.4倍。整个双十一活动期间(11月1日0点-11月11日24点),京东图书共销售传统出版物多万册,移动端订单量占比亦首次突破75%。
随着规模的不断扩大,京东希望与图书供应商加强合作,整合线上线下产业链,推出更多便民利民的购书方式。鉴于此,京东图书在“京东图书五周年发布会”上率先发布悦读3.0战略。
总体而言,京东悦读3.0战略分为两部分,对于上游的出版社及书商。京东将为其提供三个方面的支持。
第一、京东图书挑选精兵强将,组建重点品部、品牌营销部,与出版社进行无缝对接,对重点图书及作者进行策划和宣传。近半年来,京东图书重点品涉及经管、文学、艺术、社科、生活、少儿。其中,《小王子》纯美珍藏绘本两个月销售量突破4万册;《两小无猜》图书众筹期间,金额突破万;《DK儿童百科全书》累计销售突破2万册。与此同时,由品牌营销部操刀进行整合营销的《九州缥缈录》在广大读者中获得了强烈反响。这套长达百万字的幻想史诗级巨著在京东上线9天内销售近一万套。此外,京东官方微博与作者江南微博、广点通、百度搜索关键词、相关网络媒体等多个平台联动,让这次图书的整合营销活动达到空前的声量。
第二、为丰富图书品类,京东授权权威出版社和书商在京东开设自营店铺。目前,京东图书已有家自营店铺。相比以往,自营店铺可以大大提高转化率,带动相关产品销售,及时处理退换货,提升用户体验和专业化服务质量,并可解决对用户问题应答周期长和客户投诉流程麻烦两大难题。从长远来看,京东将为自营店铺提供用户自画像,分析消费者的购买行为,从而为店铺的精准营销、渠道选择和流量购买提供依据。
第三、京东可以依靠平台优势帮助出版社和书商实现社会库存O2O化。为此,京东悦读3.0战略将分为协同仓模式和众包模式两步走。年8月,京东图书与新华文轩开启协同仓模式,将77%的非本地购书需求转化为本地满足,节约67%的运输成本,平均时效优化达到3天。今后,随着京东到家的迅速发展,京东将会采用众包物流的模式进一步提高图书的周转效率。
业内人士认为,京东图书音像年颁奖典礼是京东悦读3.0战略落地实施的重要一步。通过此次活动,京东悦读3.0战略将会更加清晰,出版社、书商与京东图书的合作也更加密切。在未来,广大用户的阅读体验将会有更大的提升,这对于京东进一步提升在图书领域的影响力和图书的O2O化具有深远的意义。
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