说到图书馆，你会想到什么？一排排的书架，一桌桌的读者？轻微的脚步，小声的问询？当然，这些都是一间图书馆的组成部分。不过在今天的广州，大大小小的图书馆，正在拥有比这多得多的变化：可以看书，可以上课，可以办展览、看演出，还能谈融资、搞路演。它们成了无门槛的公共空间，成了市民客厅的延伸。这种以“文化综合体”形式呈现的“平台化”转型，正在广州大街小巷的众多图书馆中迅速扩散，而且越来越为市民和游客所欢迎。
本文试图探讨，这种由顶层设计和基层演化共同促进的图书馆形态变化，是否可以预示未来图书馆乃至公共文化服务的新发展方向？“广州经验”是否具有普遍的价值和可复制性，是否能在更广大的范围里推广？
这，是公共图书馆吗？
每周三，到图书馆赴一场童话之约
每个星期三的傍晚，位于科学大道科汇金谷3街2号1楼的“瑜源儿童剧团”都会早早挤满人。笑嘻嘻的团长龚迈程和他的同事们一道，放下收在图书馆大厅一边架空层下的大投影屏，在人群中穿梭着安排即将开始的节目。
18:30，节目准时开始。身份各异、形态多样的童话人物出现在大厅里。和他们几乎脸贴着脸、或坐或站在阶梯式看台的孩子和家长们，嘻嘻哈哈地乐起来。每段节目都不长，一个小节演完，龚迈程和同事会用轻松通俗的语言给观众们讲童话剧的各种小知识。好奇的观众经常走到演员中间，问这问那。
19:30，这个被称作“我们的星期三”的互动式小剧场演出结束。有的观众转身回家；有的留下来看书；还有的在柜台要一杯咖啡，坐在门外的小花园中，看着逐渐浮起的夜色。
龚迈程的另一个身份，是馆长。实际上，这个藏在商务楼群间的剧场同时也是*埔区图书馆瑜源分馆以及区文化馆瑜源儿童分馆，拥有阅览席位80个，藏书册，为周边4万多企业职工、社区居民群众提供公共阅读服务。图书馆今年9月3日开业，到10月底共接待读者人次。
带着孩子看完《神奇兔妈》亲子剧，一位妈妈直呼“很有教育意义”：“宝贝看完后跑过来和我拥抱，还深情地说‘妈妈我爱你’。超级感动！”另一位家长则表示：“这种小型的戏剧表演时间不会太长、也不会嘈杂，小朋友很喜欢，结束后不仅可以小憩，还可以亲子阅读。”
社区里的一间书吧，温暖了一条街
“瑶溪书屋”这个名字，很容易让人想到海珠古名胜瑶溪，以及它的“二十四景”。记者在这里用身份证借了四本书。馆内的服务员小姑娘说，你不用跑回这里还书，在家附近的任何一间公共图书馆都可以还。
听它的口号“一间书吧，温暖一条街道”，好像这只是一个属于这片社区的文化空间。该图书馆所在的海珠区素社街负责人告诉记者，这里已实现市、区、街图书馆“一馆办证，多馆借书；一馆借书，多馆还书”，依托广州总分馆体系，可以把最新、最流行、最实用的书籍第一时间放在图书馆。
人性化的服务是书屋的特色。它提供早10点到晚10点12小时无缝服务（周一闭馆），除了传统的阅览，还安排了视听鉴赏区、水吧等，每月组织读书会等文化交流活动。
瑶溪书屋采用的是第三方营运模式。街道通过招标方式引入公司管理。按约定，书屋内外部的硬件、书籍等由街道一次性投入，公司可在书屋预置位置上，销售一定规模的饮料和零食，用于营运过程中书屋的水电、人工费用等开支。
老港区图书馆，与家综中心是一家
*埔区*埔街地处临港经济区，是一个人口高密度城区。*埔区图书馆*埔街分馆就位于*埔街道文化站内。
年，*埔街投入财*资金约60万元，对阅览室、儿童阅读室等进行升级改造，实现无线网络覆盖和与市、各区图书馆通借通还。*埔街文化站站长何丽红说，只要凭有效的身份证件，就可以在这里免费阅览。附近的学生们，放学最爱来这里查资料和做作业。
一楼进门右手边的大厅里，是家庭综合服务的柜台。二楼与图书馆相邻，是几间课室，舞蹈课正在进行。实际上，这里就是一个综合性文化服务中心，文化站、图书馆、家综中心、志愿服务多项功能集成在一起。每间房门额位置写着“体验舱”“机械舱”“升帆舱”的字样，告诉大家，这里是*埔老港区域，轮船、大海、水手是这里最闪亮的文化底色。
园区里的图书馆，打破企业“围墙”
*埔区图书馆华新园分馆是广州东部首个企业园区分馆，也是区里首个与社会力量合作的示范性分馆。它整合了公共图书馆资源和企业园区公共服务内容，提供*策发布、产品展示，商务交流、技术对接、项目申报、*策、金融等各类与园区服务相关的延伸服务，惠及园区多创业人才及周边数万居民。创新园总经理刘崇孝说，图书馆给园区里的企业提供了一个文化附加值很高的公共空间。依托图书馆做的“华新大讲堂”“华新小课堂”已成品牌。企业的产品发布、路演，也常假座这里进行。由于图书馆的开放性，成为园区里分散在各自“鸽子笼”里的企业“聚拢”的平台。
赞！企业与图书馆一同壮大
在本月12日-14日于广州举行的“公共文化建设现场”——广东公共文化研讨会上，国家文化和旅游公共文化专家委员会首席专家李国新教授表示：广州图书馆之城建设，是目前中国最好的图书馆服务网络体系之一，也是全世界一流的城市图书馆服务网络之一。广州引领了中国公共文化服务体系建设的方向，也引领了世界公共文化发展方向。
评价极高。
举凡谋事，首要纲举目张。作为公共文化服务的图书馆建设，要做到均衡发展和可持续发展，必须高站位和通盘考量，也即“制度保障”。
图书馆制度体系建设领跑全国
据广州市文广旅局公共服务处处长彭小群介绍，年5月1日，广州颁布实施《广州市公共图书馆条例》（以下简称《条例》），这是全国第一部省会城市公共图书馆法规，明确*府投入保障责任，创新中心馆与总分馆相结合的管理机制，全面规范了社会力量参与公共图书馆事业行为，首次在地方立法中规定了公共图书馆的建筑面积等人均指标。
年12月，《广州市“图书馆之城”建设规划（—）》颁布，对标中国香港和新加坡，对全市公共图书馆事业作出了整体设计，计划到年，实现每8万人拥有一座公共图书馆，建成全天候、全方位、多形式的公共图书馆网络体系。随后，又陆续出台了《广州市加快构建现代公共文化服务体系实施意见》《广州市公共图书馆服务规范》等一系列文件。
随之，广州在图书馆建设上，有的放矢地投入“真金白银”。数据显示，仅年，全市公共图书馆财*总投入4.51亿元，文献购置费.24万元、总建筑面积40.58万平方米、馆藏总量.23万册（件）、年新增藏量.85万册（件），与年相比分别增长73.11%、33.63%、62.06%、58.31%、24.52%。目前，全市共有公共图书馆（含分馆）个，公共图书馆建筑面积力争年超过60万平方米。
量化效能指标让投入变成品牌口碑
公共服务不能用纯商业的眼光考量，但也不能不算经济账。《广州市加快构建现代公共文化服务体系的实施意见》以年为时间节点，对注册读者率、人均外借纸质信息资源量、人均访问图书馆次数、参加图书馆活动人次、数字信息资源利用量五项服务效能指标做出量化，为科学核算*府财*投入与产出、有效提升公共图书馆服务效能，提供了标准规范。
近年来，广州在图书馆建设上的投入，扎扎实实转变成了服务、品牌和口碑。
数据显示，年，全市公共图书馆读者进馆人次达.18万，外借册次.19万，累计注册读者量.47万，通借通还外借文献量.75万册次，较年分别增长91%、%、%、%。据测算，去年，广州市公共图书馆册均外借成本比年下降30%，服务投入产出效益明显。预计今年全市公共图书馆外借文献量将超过万册次，到年将基本达到常住人口人均外借文献2.3册次的目标。
建成与社会力量合建分馆55个
广州“图书馆之城”构建的，是一个以广州图书馆为中心馆，区图书馆为区域总馆，镇（街道）图书馆为分馆，以村（社区）图书室、农家书屋、流动图书车、24小时自助图书馆和其他服务点为延伸，学校图书馆、科学与专业图书馆及其他类型图书馆为补充，社会力量积极参与的网络体系。这种体系既能发挥资源聚合优势，又有利于将服务延伸到城市的“毛细血管”中，打通公共服务的“最后一公里”。
近年，在总分馆体系框架下，广州积极探索社会力量参与公共图书馆建设。截至今年7月底，全市共建成与社会力量合建分馆55个；从年至年7月底，累计社会资金投入超过万元。
通常情况下，公共文化是需要“补血”的。但广州的总分馆图书馆体系，却创造性地实现了“造血”功能，让人看到“孵化器”的影子。
年，广东拓迪智能科技有限公司成立，瞄准图书馆智能设备领域。恰逢*埔区图书馆新馆香雪馆进入筹备阶段，双方开始了第一次合作。截至今年，拓迪科技携手*埔区图书馆共建成1个区域总馆、2个直属分馆及26个分馆。在与*埔区文广旅局、*埔区图书馆的合作过程中，拓迪公司也逐渐进入高速发展阶段。近期，该公司研发了总分馆设备管理、信息发布、物流管理综合管理平台，计划在*埔应用并向全国推广。
年，*埔区图书馆总分馆建设试点启动，创新“*府主导+企业自主运营+社会力量参与”的分馆建设模式。广州思想者咖啡管理有限公司主动提出让民企参与图书馆建设运营。年10月，企业与万科合作，运营其第一家企业图书馆分馆——万科山景城分馆，向市民读者提供文献借阅、阅读推广、互动课程等多种社区活动。目前该企业参与*埔区公共文化建设的分馆已有3家。公司负责人表示，与图书馆的合作，为品牌延伸提供了高质量的公共空间，增强了传播效果。
基层思考
*埔区图书馆馆长孔少华：“一馆一策”全社会参与
我们的分馆建设按照“一馆一策”原则，创新“*府资源补给+企业自主运营+社会力量参与”建设模式，模式和经验已向全国推广。截至年10月，全区与社会力量共建的分馆就达15个。
通过探索这种“共建、共管、共享、共融”的方式，希望能营造全社会共同参与公共图书馆总分馆体系建设的生动局面，共同推动公共图书馆多元化服务的发展，打造可复制和推广的图书馆总分馆制“*埔模式”，为服务于当地经济发展的软实力和长远发展提供文化软支撑。
专家点评
广州图书馆馆长方家忠：从大众服务到分众服务
从全球的范围来看，在互联网环境下，一些发达国家、地区的图书馆人气出现流失，所以大家都在转型。广图对业界的引领主要是在服务方面，也就是从传统功能向交流中心、文化中心的转变。不仅体现在服务项目的增加，更重要的是功能的变化，比如馆里的多元文化馆、纪录片中心、绘本馆，就不是传统的设置。图书馆从传统的大众服务发展到今天的分众服务，需要有针对性的、区分主题的、专业的分析。广州有全国最好的制度设计，有*委*府的大力支持，这是它的优势。不过当前也存在着区域间不平衡的问题，需要更充分地发展。
广州日报全媒体文字记者卜松竹图、视频/广州日报全媒体记者王维宣（署名除外）视频剪辑/广州日报全媒体记者王维宣、李文琤广州日报全媒体编辑赵碧莹
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