《运营之光》这本书我看了5遍左右，每次看都有不一样的收获。我一直在想工具书要怎么解读才能更好的理解，于是我梳理出一个思维导图，把全书的脉络都展现出来，便于大家的理解。（图片在文末）
这本书的作者：*有粲
作者简介
互联网运营从业12年，曾先后就职于美国About、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、COO助理、COO等职。36氪、百度百家专栏作家，小饭桌创业课堂创业导师。后来为互联网人的在线大学:三节课的联合创始人（年春节前离开三节课）。
这本书是很多运营人的启蒙书，作者讲述了自己10年做运营的经验、感想、方法论，并用了大量的案例来论证自己的观点，全书都是干货。让很多刚进入运营行业的人，对运营有了一个清晰的认知，从技能、思维到职业正常规划都有详细的说明。
本书开头作者就抛出他的观点：互联网的下一个时代是由运营驱动的。
互联网的第一个阶段称之为最早期，是概念驱动的时代。基本这个时代从年持续到年前后。这一阶段的特点是，互联网刚刚起步，线上世界还一片空白，可玩的东西和可选择的服务都还不多，大家对于到底什么是“好产品”，甚至怎么做产品都还没什么认知。所以，在这个时代里，你只要有一个还不错的新颖的概念能被做出来，在互联网世界里可能很快就能火起来。那个时代的人们，不管是用户、行业从业者还是投资人，都在热衷于追逐概念，从门户到论坛到博客再到各种网游，无不如此。
第二个阶段，是互联网发展的成长期，我称之为产品驱动时代。这个时代，差不多从年前后开始一直持续至今。在这一阶段，随着互联网的飞速发展，各种线上产品也越来越多，在竞争加剧的现实下，各类互联网产品不得不更加重视“用户体验”，这一阶段发展起来的很多产品，往往都是依靠体验而取胜的。围绕着如何做出体验更好的产品，整个行业也慢慢地建立起了一些方法论。“产品经理”这个岗位，正是在这个阶段和这样的背景下火起来的。
而，第三个阶段，很可能就是已经慢慢到来的运营驱动时代。简而言之，经过了数十年的发展，整个互联网行业的产品能力普遍得到了提升。随之而来的就是，想要在产品模式或产品机制上创新，可能会变得越来越难——因为可创新的点，可能早就被人做得差不多了。好比现在你想做一个O2O上门服务的产品，不管是注册还是下单购买，你都只要去扒拉扒拉现有市场上已经很成熟的各类产品，参考学习下这些产品的做法就行了。在这种情况下，很多产品的体验和业务流程，可能都会变得越来越同质化，越来越差异不大。于是，决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的，可能就会越来越变成了：运营。
这本书出版于年，距离现在已经过去了5年，运营在互联网中的重要性也正如作者所说的一样，在市场中发挥着巨大的作用。并且由此衍生出很多运营的细分领域——内容运营、活动运营、产品运营、用户运营、新媒体运营、seo/sem运营、广告投放运营、电商运营、APP推广运营。从目前的行业现状来看，从事运营的人也越来越多。但是从市场现状来看，优秀的运营还是比较少，更多的运营觉得自己在做着打杂的事情，没有价值感。
作者也在文章末尾也提到了这个问题
“互联网行业需要运营，更需要好运营，这毋庸置疑。但与此相对的是，不仅仅是运营从业者们对“运营”的认知很模糊，整个互联网行业内，大家对运营的认识也都还处在一种特别不清晰的状态中。这其实导致了很多问题。比如说，很多公司老板凭直觉觉得自己需要一个很牛的好运营，但到底需要这个人来解决什么问题，这个人应该具备什么样的能力，该在自己现有的团队中扮演何种角色……这样的一些问题，他们一概不清楚。于是，他们开始满世界去找很牛的优秀运营。直到有一天，他们终于找到了一个感觉上“很牛”的运营，把他请到了公司内，最后却发现，这个人的核心能力跟自己公司的业务需要完全不匹配……（例如一个做2B业务、更重渠道的公司找了一个负责社区的运营）。
再比如，很多老板根本不理解运营，但又天天在各种创业故事和竞争对手面前表现得很焦虑，于是，他们经常会把一些创业故事和文章发给自己团队的运营小朋友们，说你看人家这一个活动搞了好几十万粉丝呢，为啥我们不能搞一个？但是，他们全然不会考虑用户需求和场景间的差异，就好比人家母婴社区或美颜软件做了一个萌娃美女的投票大赛顺理成章，但你一个做互联网金融或在线教育的非要模仿跟进，这事怎么听着怎么别扭。这导致了，大量运营小朋友都活在焦虑中，每天为了KPI疲于奔命，但到头来，无论对于自身的成长还是对于用户所提供的价值，都很薄弱。这样的事其实还挺多。比如很多人发现自己有钱也死活招不到合适的运营，比如很多公司在自己还没想清楚的时候就快速招了一大批运营，然后过几个月发展受挫后又迅速干掉，等等。”
所以说运营人还有很长的一段路要走，这还需要所有运营人的努力。我真心希望“运营”会被越来越多的公司重视起来，而不再只被视作一个打杂支持的辅助职能。以下是我梳理本书的思维导图。
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