第1篇
市场调研是做好教辅图书的必修课
梁山的教辅图书市场，大体上经历了这样一个三部曲：
“模仿”—跟着成功公司走；
“自立”—摸索自己的发展路子；
“辉煌”—今日，梁山已成为中国出版
发行产业基地，图书发行范围覆盖全国除港澳台以外的所有省市自治区，占据国内教辅市场的半壁江山。金榜苑文化传媒集团是最先自立发展的一家公司。在梁山县的教辅行业刚刚起步，多数公司的图书还处在低层次运作的模仿阶段时，王朝银董事长就已经开始探索金榜苑独立发展的路子了。
他认为要想做出有竞争力、高质量的图书，必须知道市场需要什么样的图书。编者必须到市场去走一走，与用户深入交流。
自年，金榜苑就开始把市场调研作为一项重要任务来抓，随着步步高团队的壮大，主动性的调研活动逐步开展起来。
一.市场调研的必要性
进行市场调研活动需要付出大量的人力、物力、财力，对刚刚起步的图书公司来说，开展这项活动，要下很大的决心。那么，步步高为什么要十几年如一日的坚持调研活动呢?王朝银董事长说过一句最朴实的话：“编书不能闭门造车”“学校需要什么样的书我们就要做什么样的”。一语道出了企业要遵循市场规律的硬道理，指出了编者与用户密不可分的关系。正是董事长无条件的大力支持，公司的市场调研活动才得以坚持和发展。步步高总策划陈总编也常说一句话：“编者的灵感来自于一线课堂，要从一线课堂的教学实践与成功经验中生发创意”。这是他从教学实践中感悟来的经验，也是从调研交流中得出的体会，更是从亲自编稿中形成的认识。陈总编的理念对步步高图书体例的不断创新具有定海神针的作用。步步高深谙教辅市场竞争越激烈，越要沉下心来迈开脚步，深入师生之间、市场之中。只有如此，才能“取人之长，补己之短”，才能“知己知彼，百战不殆”，才能听到用户的实话、真话。正如习近平总书记所言：“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”二.市场调研的三大主题
市场调研不是浮光掠影般到各地打卡，而是带着艰巨的任务出发。市场调研的目的主要有三大方面：
1.了解市场上主流产品的各类信息
这类信息的获取途径有三：一是到图书市场实地探访购买。在挑选图书的过程中，发现想要的信息。从书店经营者那里探听各家图书的销售冷热，研究畅销书的亮点。二是从代理商那里了解各地教辅品牌图书的市场占有情况，了解最受师生欢迎的图书。三是拜访学校老师，掌握除《步步高》外学校使用的其他品牌教辅。老师们的口碑比编者的自我感觉更真实准确。引导我们从热销图书中寻找新动向，开创新思路。
2.恳请用书学校对《步步高》提出意见、建议，了解一线老师的需求
书好不好，用户的意见最直截了当、一针见血，一线老师的建议是最有价值的。步步高调研的原则是听到真话，我们希望得到的意见越具体越好。学校老师喜欢什么样的书，需要哪些东西，是我们编书必须了解的。尽管不同的老师要求会千差万别，但是从教育的终极目的出发，必然能找到一些共性的东西。这对我们图书的调整和策划定向至关重要。3.摸清当地学情、考情、新*策
要做出适合的图书，就必须对当地的情况有足够的了解，只有拿到了详细的调研数据才好“量体裁衣”。中国的发展日新月异，各项教育改革、试点也在如火如荼的开展，所以必须亲到实地，才能得到第一手的资料，听到第一线的声音。
三.市场调研催长了《步步高》
不走出去，不知“天下之大”；不“货比三家”，不明好产品的过人之处；不听取用户的意见，不察自己的不足之处。
走出去对步步高来说，意义重大。
1.促进了《步步高》图书品质的跃升
调研的过程也是教研的过程。很多一线教师的教学智慧成为了编者的灵感。兼收并蓄，博采众长。人无我有，人有我优。不仅在编写体例、内在质量方面得到提升，对封面设计、版式安排等也进行了极致优化。就连《步步高》选择题答题边框的设计，也成为各家争相模仿的对象。图书销量自然进入一个快速增长的时期。
2.增加了客户粘性，拉近与用户的距离
调研的过程是沟通、联系和交流的过程。在调研的过程中，编辑部与代理商的联系更加密切，增进了代理商对步步高的了解，也进一步加强了品牌忠诚度。
图书公司进入学校调研者甚少。我们率先走进学校，联系老师，虚心听取意见，展现了金榜苑集团对产品负责任的态度。赢得了代理商和学校对我们的信任，拉近了编者与用户的距离，也提高了图书和教学实践的适配度。
3.提升了《步步高》品牌形象，助力于图书宣传
毛主席在论长征的意义时说：“长征是播种机、是宣传队、是宣言书”。这句话用来说明步步高调研的作用极其贴切。调研的过程也是宣传介绍我们图书产品的过程。在与学校老师交流的过程中，我们把图书的编写设计意图、亮点栏目、使用方法传递给老师。加深客户对我们图书编写意图的理解，起到了正面宣传的效应。4.改变了作者的价值观念
市场调研的益处多多。走出去，改变了一些作者坐井观天的狭隘眼界，改变了自以为是、因循守旧、固步自封的习惯思维，深化了面对市场竞争的商品意识、市场意识及对图书编写的唯美意识等思想观念。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。调研活动不仅仅是给《步步高》图书带来了改进的方向，也给《步步高》的编者们打开了提升自我的途径。步步高调研团队所到之处，留下的是诚恳、虚心、敬业的脚印。带来的是代理商和学校师生希望得到一本好书的期盼。它像一种无形的力量，激励和鞭策着我们竭尽全力把《步步高》做到最好！
步步高图书品牌的提升得益于市场调研，得益于各地代理商的支持。
我们的切身体会是：要做好教辅图书，市场调研是我们必修的一门专业课。
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