前言
由于线下图书市场相对萎靡,出版社的着力点现在主要放在线上市场。面对新渠道格局的变化,如何做好线上营销呢?后疫情时代图书营销发生一系列新变化,科技给行业带来的变化日新月异,营销模式的多元化便是其中的突出表现之一。某种意义上讲,正处于营销繁荣的新时代,作为传统行业,出版社的营销人员更要与时俱进善于不断思考和接触新生事物,时刻保持着市场警觉和好奇心,结合本职工作借鉴互联网等其他行业的先进销售思路并进行移花接木将之融会贯通,才有可能解锁出更多卖书的新姿态。
一、做好线上营销的途径
1、做好出版社内部的机制创新
面对疫情带来的持续影响,面临着巨大变革的就是图书营销发行部门。作为出版社直接与外部市场接触、实现社会效益和经济效益转化的关键部门,营销发行部门始终紧随市场变化,有针对性地调整部门组成结构和资源配置。当下营销人员要成为复合型人才需要掌握更多技能,不仅需要懂产品、懂营销、懂市场,还要会运营自营店铺、拍摄短视频、直播带货等。从宏观来看,组织机构在不断整合调整再细化;从微观来看,部门岗位职责更明确,新岗位定位更专业,当然对营销人员的技术要求也越来越高,技能越来越广泛。而这一切的变化来源都是销售渠道格局的改变,这就要求营销发行部门的调整更趋精细化和终端化。
2、基于大数据做好精准营销
后疫情时代,传统图书的营销方式,无论是围绕图书介质本身的产品营销,还是围绕各式活动开展的渠道营销,不足和短板都显露出来,严重影响了图书的整体销售运营,进而限制了图书本身的品牌化发展,也阻碍了出版社的发展壮大。近年来随着信息技术、互联网技术的发展与成熟,大数据技术的应用对出版行业的快速发展起到了巨大的推动作用,基于数据挖掘基础上的图书精准营销越来越细化地了解满足读者需求。“精准营销”,不仅仅意味着铺天盖地的宣传,而是让营销步入指定的渠道,是出版社结合大数据信息技术进行精准定位,从而和读者建立沟通体系。出版社借助网络信息技术、数据库技术、现代物流技术等,按照读者的以往消费行为,对读者进行准确细分,形成读者的“用户画像”,再与读者进行个性化服务,确保图书营销工作的准确和有效。这样出版社就可以精确地锁定潜在目标读者,逐步在读者心目中建立起出版社图书的品牌形象,增进黏性和品牌忠诚度。基于大数据做好精准营销可以更好地进行社群营销、新媒体营销,甚至帮助构建移动端App打造知识付费新模式。
3、通过精准营销整合资源
做好社群营销随着移动互联网的迅猛发展,营销进入了“互联网+”时代。在互联网思维的大潮下,社群营销这种全新的销售模式慢慢被越来越多的出版社所接受。所谓“社群营销”,是基于圈子、人脉产生的流量模式;是个人或群体通过群聚网友的网络服务或网络平台,来与目标顾客群创建长期沟通管道的社会化过程。在策划和实施营销活动的过程中,深刻地体会到传统出版产业链较长,信息传递不高效、不精准、不对称,相对于过去传统营销重视经销商的推广和服务,现在变为更加注重终端营销,这一现状刚好由社群营销解决。社群营销通过将具有共同兴趣爱好的人聚集在一起,并利用口碑相传的方式,将兴趣圈打造成消费池。社群营销具有精准性、实时性、互动性、分享性等特点,平台不单单局限于线上,甚至线下社区都可以做社群营销的承载平台,通过成员分享、互动进行精准传播,从而实现全面营销。目前,市场上深受出版社青睐的社群营销模式有以下两种。
(1)第三方垂直媒体社群营销
众所周知,出版社传统营销渠道难以强力推广学术类专业著作,在短时间内很难引起爆发式的销售。针对目标读者,在市场上寻找相匹配的成熟自媒体社群进行定向推广,这种方式非常适合学术专业类图书的营销,使图书营销更加具有针对性,减少出版社图书营销的盲目性,从而降低人力成本和营销成本,并且实现销售的增长,如医学领域的丁香园、计算机领域的CSDN、建筑领域的土木在线等专业领域自媒体社群。
(2)出版单位自建的社群营销
此类社群主体由出版社委派专人运营,如出版社官方网站、