来源：中国财经报
北京市实体书店扶持资金通过补贴租金、购买服务、创新融合发展等方式缓解书店经营压力，引导书店实现转型升级，推动书店向特色化、精品化、专业化方向发展。
中国书刊发行业协会此前发布的《-中国实体书店产业报告》显示，年全国新增书店家，其中北京以新增家书店位居各城市榜首。
所有的一鸣惊人，不过是厚积薄发。年以来，北京市实体书店扶持资金通过补贴租金、购买服务、创新融合发展等方式缓解书店经营压力，引导书店实现转型升级，推动书店向特色化、精品化、专业化方向发展。
资料图：市民在北京西单的网红书店“钟书阁”拍照打卡。中国新闻社苏丹摄
让书店“倒闭潮”成为历史
实体书店作为重要的城市文化基础设施，承载城市的品位，体现城市的文化底蕴。从年到年，特别是年之后，我国民营书店出现了大面积倒闭潮，包括北京“第三极”“风入松”“光合作用”等著名人文书店接踵倒闭。北京市万人拥有书店个数跌落至0.4，对标纽约、伦敦、日本等世界城市存在较大差距。
年，国家11部门联合印发《关于支持实体书店发展的指导意见》后，北京市将实体书店作为重要建设方向。北京市级财*对于实体书店扶持资金规模、年为每年万元，年提升至万元，从年开始，扶持资金规模保持在1亿元。
北京市对于实体书店的扶持资金大幅提高，根本原因在于实体书店的定位发生了变化。“现在的书店不再是单纯的图书销售场所，书店通过售书、组织文化阅读活动，已经成为一个提供阅读和文化服务的场所，承担了部分公共文化的职能。”北京市委宣传部印刷发行处副处长满向伟说。
年以来，北京市实体书店扶持资金重点通过房租补贴、*府购买服务、创新融合发展等方式支持实体书店发展，根据发展规划进行精细化的*策设计，每年对*策进行优化调整。
房租成本是实体书店经营投入最大的领域，也是扶持*策的投入重点。在年以前，北京市实体书店扶持*策、资金主要针对行业实际情况，救急救穷，扶贫扶弱。“当时主要是补房租，根据合同、发票、查验实际经营情况确定扶持金额，房租补贴能达到书店房租的58%左右，力度非常大，也的确起到了很大作用，保证书店行业不再断崖式下跌。”满向伟说。
资料图：人们假期来到书店选购图书，给自己“充电”。中国新闻社李南轩摄
年，新冠疫情爆发，实体书店生存再遇挑战。调查报告显示，年受到新冠疫情影响，北京市实体书店近8成无法开展线下业务，近5成书店经营者表示，现金流不足以支撑3个月。
为此，北京市提前启动了当年的实体书店扶持工作，在3月底完成第一批补贴发放；取消对一些连锁书店申报名额的限制，申报房租的书店数量、面积明显提高，房租补贴占扶持资金比例进一步提高至超过70%；优先推荐实体书店申报北京市文资办“投贷奖”“房租通”补贴；倡导产权单位对实体书店房租给予减免；推动各区建立区级实体书店引导资金，有针对性地给予实体书店资金、税收等方面的扶持。
在这样的情况下，北京市实体书店在疫情期间虽然门可罗雀，却基本没有出现倒闭潮。全年新建家书店的目标任务，最终完成新增家。在年下半年北京师范大学开展的*策绩效评估显示，当年北京市实体书店扶持*策的满意度、认可度将近80%。
鼓励书店提供个性化、精细化服务
除了补租金，北京市还通过评选和补贴特色、最美书店，鼓励书店提供个性化、精细化的服务，通过支持书店创新融合，补贴文化阅读活动等，引导实体书店提质增效。
乌兰花书店地处北京市东城区交道口东大街，已经营了20余年，是一家专营教辅书的民营书店。年，乌兰花书店获评北京市特色书店，并获得了相应的资金奖励。
乌兰花书店一角。中国财经报惠梦摄
乌兰花书店的店面不大，进门后给人的一个强烈感觉是“满当”，不宽的过道外，目之所及几乎都被书占满。店主郭智新说，乌兰花书店运营多年基本做到了收支平衡，略有盈余。成功的秘诀就是要为读者提供热心、周到的服务，还要懂业务、了解市场的需求。
“干书店要懂业务，不知道市场缺什么、短什么，你没法干。”郭智新说，书店通过各种渠道了解到最近学校在推荐什么书，赶紧大量进货储备；各类单元练习、期中、期末、升学等教辅书，书店会根据学期进度滚动上新；经过多年的学习和经验积累，面对一些出版社推荐的课外读物，从内容到设计版式是否能够吸引小读者，郭智新也是“门儿清”。
除了教辅书，各类文具用品占据了书店的半壁江山。“很多书店会卖咖啡，我们的服务对象就是学生和家长，要满足他们的需求，卖文具最合适。”郭智新说，除了常规的本和笔，这里的书法、体育、美术、舞蹈课等用具也是一应俱全。
“相对于网购，我们书店能够提供一站式服务，比如学校今天要求买一个乒乓球，明天要求准备一个美工刀，家长从网上下单很繁琐，也不一定来得及，来我们这里都能购齐。另外，我们在价格上也有优势，会员购书能享受折扣，网上卖20、30元一双的舞蹈鞋，我们卖18元。”郭智新说。
书店不光是售书的场所，也是文化活动的举办地。近年来，北京市通过*府购买服务，支持实体书店举办文化阅读活动。
北京外研书店位于北京外国语大学西校区旁的砖红色大楼里，一层是各类人文社科类经典图书，二层除了外语专业图书、人文亲子区和文创产品售卖区外，设置了很大空间用于开展读者活动。在这里，每周六、日会固定举办四场公益绘本故事会，还会不定时举办各类人文活动。“我们总店加上两家分店，每年要组织各种文化阅读活动场以上。”北京外研书店负责人付帅对记者说。
北京外研书店阅读区。中国财经报惠梦摄
在年疫情期间，北京市鼓励实体书店“拥抱线上”，与腾讯等线上平台对接，为全市实体书店开辟线上活动视频直播通道；与美团对接，组织书店开展线上外卖售书活动。“去年我们一直坚持做线上活动，很多讲座都有上千名读者参与，为我们做线上销售积累了资源，后来和美团的合作销售情况也非常不错。”付帅说。
在付帅看来，组织文化阅读活动的意义在于促进全民阅读，把读者吸引回书店，实现书店的社会价值。而通过举办活动，书店的美誉度获得很大提升，也间接地产生了一定的经济效益。“很多读者单位有图书订购需求，也会愿意来找我们，近年来书店的图书团购业务也得到了大幅提升。”
让“做大做强”不再是一句口号
近些年来，日本的茑屋、台湾的诚品成为亚洲现象级的书店品牌，国内的西西弗、钟书阁、言几又等大型品牌连锁书店，也正在重新定义书店，给国人带来耳目一新的感受。
“未来的书店可能不再是传统业态，而是复合化、专业化、精品化，满足市民不断增长的文化需求。老百姓可以在书店喝咖啡、吃简餐、参加培训、看电影、看戏剧，甚至健身。我们要鼓励一些书店发展这些场景和功能，打造文化休闲综合体。”满向伟说。
在北京，能够体现行业创新性、引领性的书店，中信书店算是一个。被评为北京市最美书店的中信书店·启皓店位于北京亮马河畔，东临燕莎商圈，南毗使馆区，是开在一家写字楼一层的书店。
读者在中信书店·启皓店享受阅读时光。中国财经报惠梦摄
上午十点，日光透过中信书店·启皓店巨大的落地窗照进书店，写字楼的白领们从书店餐饮台点上一杯咖啡、一份简餐，在这里约见客户、开小组讨论会、完善PPT。文化墙上张贴着活动海报，书店还设有烘焙区、花艺区、文创产品区，只有一排排白色的旋转书架，提醒你这里仍然是一家书店。在这里，书似乎不再是主角，围绕图书主题形成的复合文化空间才是吸引人们沉浸其中的所在。
中信书店副总经理刘旻说，启皓店是中信书店“美好的思想和生活”品牌精神的一种实体化呈现。在启皓店，图书陈列不再按照传统的分类方式，而是定期推出脑洞大开的各种主题，每期主题都有对应的图书陈列。配合不同的主题，书店每月会策划超过10场高品质活动。在推广某本图书时，读者可能在餐饮区品尝到一款限定特饮，或是在文创区看到一个主题文创产品在进行众筹……
这种全新的书店策划和运营能力，被中信书店开发为一种品牌输出型的合作方式。“我们和企业合作，帮助他们在商业园区搭建主题书店，例如在上海杨浦的长阳创谷高新园区合作开设了创新学习概念的书店；在世园会期间开设了一家自然主题书店等。这种被称为‘轻资产’的合作模式，是中信书店未来发展的重点。”刘旻说。
图书零售行业分析报告显示，虽然近年来全国图书码洋总量上升了，但线下销售额和线上的差距还在进一步拉大。在全市层面，北京市近家实体书店，绝大多数仍然以售书作为主要盈利渠道，抗风险和再发展的能力较弱。
满向伟介绍说，限制北京市实体书店做大做强的因素还有很多，比如书店的人才缺乏，编辑和策划能力较弱，经营管理者能力还没有得到根本性提升，开发文创产品的商业逻辑还没有理顺，书店的信息化能力弱，阅读活动没有形成品牌化……“依靠书店自身，很难彻底扭转这种不利局面，*府还是要继续扶一把。”满向伟说，针对这些问题，下一步的扶持*策已经进行了有针对性的*策设计。
记者：惠梦
编辑：傅博