一个工作日的午后,多抓鱼二手书北京大望路电影产业园店内人流络绎不绝。不少读者手揣装满图书的购物袋,赶着在“闭店大促”的最后几天里,再淘上几本心仪的书。
就在刚过去的11月14日,这家店正式关闭。
据《北京日报》报道,从10月30日闭店大促开始,截至11月10日,这家二手书店接待了多名读者,卖出1.6万册图书。
这一场景,让许多书店从业者颇为恍惚。此前传统书店的倒闭潮还历历在目——年台湾诚品生活连关旗下10家门店,其中包括一家位于深圳的大陆地区门店;另一家网红书店言几又,近日也被爆出因经营不善拖欠员工薪资及供应商货款等信息。
但多抓鱼关闭大望路线下店并非因经营不善而退出市场,而是要把店开到人流更为密集的三里屯。
多抓鱼是怎么打破“线下书店魔咒”的?
1、开创多抓鱼模式
多抓鱼线下实体书店受到众多读者欢迎,但其主营业务仍是线上二手书买卖。
创始人之一猫助出身互联网行业,在创办多抓鱼平台之前,她一直想做的事就是开一家二手店。
年,在仔细研究了电商史和各类二手交易品类后,猫助与合伙人陈拓共同创办了多抓鱼,以C2B2C模式切入二手图书电商领域。
在C2B2C模式中,多抓鱼平台从消费者处统一回收图书,经过妥善处理后,再重新面向消费者销售。消费者所需要做的就是手机下单,在家等待快递上门收书或送书。
相比其他二手平台,为了更好地解决二手交易的效率和标准化问题,多抓鱼在定价模式中引入了更多大数据算法。
一本二手书值不值得收,多少钱收,最初在多抓鱼平台基本靠人工判断,但目前几乎都由机器和算法代为决定。
当有卖书需求的用户打开多抓鱼小程序,扫描每本书背后的ISBN码后,机器将识别图书信息,比较分析以往数据库中图书“收”或“不收”的特征,决定这本书是否有回收价值。只有一些信息缺失的外版书和最新出版的书,才会交由人工评判。
而消费者通过扫码,可以直观地看到这本书的最新回收价格。
这一扫码定价系统,源于一套基于供需关系的算法模型。多抓鱼会综合平台上商品的供需情况和品相等,给出大致的回收价格。如果一本书在平台上供大于求,就会慢慢降价,如果这样的情况持续,平台甚至会停止对这本书的回收;而对供不应求,长期缺货的书来说,则会慢慢涨价。
定价完成后,快递上门取件,将书转运至多抓鱼仓库,经过品相评估、正版鉴定和臭氧消*、人工打磨翻新等流程后,这本书就会重新出现在多抓鱼平台,等待下一任主人将它买走。
“我在二手书平台买卖书籍已经两、三年了,感觉整个过程很方便,也很规范。”资深文青潘顺说。相比其他二手书平台,多抓鱼的社交功能非常吸引她。“我可以看到谁买了我的书,我买的是谁的书,如果需要,我还可以发私信和他聊天交流。”
多抓鱼平台这一带有社交属性的功能,为当时上线不久的平台带来了第一个大单。作家蒋方舟在收拾书房处理书籍时,被朋友安利了多抓鱼。很快,她的卖书订单就引来了一大批买书订单。猫助说,那天刚好是全员放假日,只有两个人在北京,做收发一直忙到了凌晨两点。“那时累得面部僵硬的我们,隐隐地预感到好像要发财了。”猫助在自己的社交平台上写道。
仅仅一年后,多抓鱼上一天的单量最多时已达到一万单。一年半后平台积累的用户量也超过70万用户。截至今年3月,经多抓鱼转卖的二手书数量已经超过万本。
创新的模式,也吸引来投资者的