安伟，中共*员,济南公交维修公司四分公司保养班班长，15年时间，他从一名普通修理工成长为一名优秀的技术人员，先后获得山东省“富民兴鲁”劳动奖章、山东省技术能手、山东省交通运输行业职业技能竞赛“城市公交修理工维修技能大赛”“技术明星”、济南市突出贡献技师。
随着济南公交车辆装备水平的提升，大量公交车配装CAN总线系统。接触之初，面对英文的检测系统和复杂的线路运行图，安伟下定决心要在三个月内掌握CAN总线运行原理!为此，安伟下班后去图书馆查阅资料，咨询厂家服务人员。面对检测系统中不熟悉的英文单词，他用本子抄写下来，死记硬背，每天晚上将一天遇到的问题、记录的资料重新复习整理直到到深夜。安伟成为公司里第一个熟练掌握CAN总线技术的员工，并熟练掌握电路各类故障特点以及代码。并经过多次实践，他总结出了一套实用的故障排除方法;可以准确并迅速找到故障点，极大地缩短了维修时间，大大提高了维修效率。
年7月，安伟编撰完成了《CAN总线系统故障的判断与排除》培训教材，并以修理工身份走上了职工学校的讲台，为脱产培训的修理工讲授电器基础理论知识，面对面的教授CAN总线系统故障的表现形式和排除方法。
年，公司成立了以安伟命名的“安伟劳模创新工作室”，工作室成员秉承“工匠精神”，充分发挥劳模先进的引领作用，立足于公司现有设备、生产工艺，不断钻研，开展职工技术创新成果征集、课题研究等多项实践活动96项，累计参赛余人次，切实提升了维护质量，提高了维修效率，为维修职工减轻了劳动强度，增强了车辆保障能力。
工作室还开通了“安伟*员服务热线”，全天候接听各营运站点在车辆维修、故障排除等方面的疑难问题。遇到必须要现场解决的，安伟利用自己工作之余，与驾驶员面对面交流、沟通，排除车辆疑难杂症，保障车辆正常的营运秩序。
截至目前，“安伟*员服务热线”共接听热线电话次，到车队服务次，现场为驾驶员解决车辆故障、排除疑难杂症项，修旧利废二类总成件，折合节省资金共计余元。凭借优质的服务态度和过硬的保障能力，安伟劳模创新工作室被授予省级劳模创新工作室荣誉称号，“安伟劳模服务热线”荣获济南“公共服务榜样”先进团队荣誉称号。
济南公共交通集团有限公司
来源｜天下泉城客户端