京东物流终于上市了,刘强东多年的付出终于有了回报。
刘强东曾说:电商的战争已经结束,供应链才是未来!
本期文章,我们就一起来揭秘这只“硬杠”顺丰的京东物流,究竟是如何赚钱的?
没有京东物流,就没有京东
这是刘强东的姿态,也是当年创办京东物流的决心。
谈起中国快递行业的格局,离不开圆通、申通、中通、韵达这四家公司。
在年,“三通一达”占据了全国快递的半壁江山,几乎承包了所有电商平台,当然,京东商城也不例外,也在使用通达系的物流配送。
由于业务多为外包,各种暴力卸货装货、甚至丢件都是家常便饭。
尽管,当时京东商城内的网购大都是图书、服装等低客单价、抗挤压的产品,也抗不住这般糟践,但苦于通达系的垄断,京东只能忍着。
直到年底,京东开始销售笔记本电脑等3C数码类产品时,问题开始集中爆发了。
我们都知道,3C数码类产品价值高,一旦在运送过程中出现磕碰的话,造成的损失会很大,与此同时,消费者也会逐渐失去对京东的信任,京东商城的投诉电话是一个接一个,刘强东有点抗不住了,再任由快递公司这么下去,京东的牌子迟早要倒。
而且,当时的物流成本奇高无比,年的时候,全国的物流成本占GDP的17%~18%,而同期的欧洲只有6%~7%,日本是5%~6%。
居高不下的物流成本,是压在中国企业头上的一座沉重的大山。
为什么?因为中国的商品搬动次数太多。
比如说,你去中关村电脑城买电脑,当电脑从联想工厂搬出来之后,先搬到神州数码的库房里面,再搬到北京市代理商的库房里,再搬到经销商库房去,再从经销商库房又分到每个柜台的库房里,最后再卖到你手里。
这中间至少要搬运五次,每次商品的搬运都是有成本损耗的。所以,京东商城能不能干过淘宝,关键要看能不能持续降低成本,提高交易效率。
如果京东自己打造物流系统,给客户提供最佳购物体验的同时,还能倒逼整个行业降低成本。省下的就是赚到的,这便是京东绝佳的机会。
在这种极端情况下,年刘强东提出自建物流,但遭到了大多数人的反对:一家互联网企业咋能做物流呢?迟早会把企业拖垮。但刘强东坚持要做。他认为,自建物流是京东对抗淘宝、拼多多等电商平台的核心杀手锏。
因为当年的中国快递行业虽然发展很快,但服务是真的烂,况且快递公司和电商平台的利益相悖的,快递公司希望收单多,因为送件是不赚钱,收件才是赚钱的。这样的合作模式,实则给电商行业造成了巨大的隐患。京东要想做大做强,一定得走自建物流的路。
事实证明,刘强东*对了。截至年前三季度,京东物流在全国运营超过个仓库,物流网络已经基本实现全国%覆盖,90%以上的订单可以在24小时内送达。“多快好省”这句广告语,如今已经成为京东服务品质的保障。
可以毫不夸张地讲,如果没有当年东哥猛搞京东物流,就没有今天的电商三巨头——京东。
正是当年自建物流,才将京东和其他电商平台区分开来。正是京东物流的快和靠谱,才有了后面京东在淘宝、拼多多的前后夹击下,还能保持高速增长。
京东物流,功不可没。
吞钱的超级巨兽
比起京东物流今日的辉煌,14年来的持续烧钱,则是京东物流这只超级吞金兽的日常。
年,刘强东不顾团队反对,关掉实体店,全力投入物流体系的建设。
年起,京东开始自建仓配一体化的物流体系;年,京东投入1.44亿,决定自建仓库,一个庞大物流版图渐渐浮现。