掌上曲靖讯今年以来，马龙区图书馆充分发挥文化窗口服务行业在文明城创建中的示范引领作用，在营造读书氛围、图书阵地宣传、便民设施改善和成立志愿服务工作队等4个服务方面采取工作措施，不断强化服务意识、提升服务水平，利用形式多样的宣传方式，大力宣传马龙区创建全国文明城市的重大意义，以“小窗口、大服务”便民服务活动为载体，打造图书馆志愿服务平台，进一步丰富市民文化生活，营造文明和谐、积极向上、善美马龙的文化氛围。
图书馆室内环境卫生整洁干净，桌椅板凳摆放整齐，图书种类丰富，内设资料室、外借室、儿童阅览室及电子阅览室，馆藏纸质图书达余册，大数据电子图书余册，截止今年9月份年借阅量达余册。
图书馆便民志愿服务小队，在图书馆一楼大厅设立了志愿服务站，工作台设施规范，图片标贴标识明显，每天均有一名着志愿服务装专职工作人员在岗提供便民服务，服务内容项目实现电子快速查阅，工作制度和管理办法上墙公示公开，现场便民服务设施免费提供开水、雨伞、针线包、感冒药品、充电器、打气筒、老花镜等服务。为了保障部分特殊人群能够进出服务大厅正常进行读书阅读，专门设有方便残疾人进出的无障碍专用通道，体现了对残疾人士的人文关怀，在细微处为特殊群体提供了人性化服务和便利。
图书馆读书志愿服务小队，积极组织开展读书活动，引导广大中小学生根据个人的兴趣爱好选择合适的书籍，并积极宣传“读好书，好读书”的意义，弘扬社会主义核心价值观，营造“爱读书、读好书、好读书”的氛围，积极宣传“公民基本道德规范、曲靖市文明市民公约、文明曲靖20条、行业规范”等规范守则，“讲文明树新风”“图说我们的价值观”“精准扶贫、乡村振兴”“志愿服务”正能量，逐渐让读书成为一种生活方式。
图书馆环境卫生志愿服务小队，严格按照创文明城市工作常态化的要求，坚持单位门前“三包”保洁，并在每周一及节假日收假第一天到清洁卫生责任区和包保文源小区开展志愿服务活动。