年临近收关，疫情反复肆虐的广州市却沉浸在无休止的“疫情防控战”之中。中国广电广州公司作为中央大型文化企业中国广电的控股子公司，始终牢记央企责任，致力筑牢*网*网底座、为人民和社会服务。目前广州正面临三年以来最复杂、最严峻的疫情，中国广电广州公司对此深知自己与生俱来的使命，肩负着厚重的社会责任，砥砺前行。疫情就是命令，防控就是责任，为助力打赢疫情防控硬仗，中国广电广州公司全面部署、迅速响应，以毫不退缩的战斗姿态，坚守在抗疫前线，展现出广电人的责任与担当。抗疫前线中，广电人在行动。
应急广播助力疫情防控“声入人心”
中国广电广州公司承建的广州市应急广播系统信息透明、指引清晰，在防控中起到了关键作用，它打通信息发布最后一公里，确保疫情相关信息声声入耳、“声”入人心。11月2-6日，广州市委宣传部安排广州市应急广播系统及时启动疫情防控应急播报，中国广电广州公司第一时间响应上级要求，在广州市户外中心六区的应急广播大喇叭每天上午、中午、下午轮流播出防疫消息，覆盖公园、图书馆、全民健身中心、旅游景点、居民社区等公共场所。该系统极大地提升了广州市民对疫情防控措施的配合度，更在精神层面上为人民打了一针抗疫的强心剂。
智慧医疗助力疫情防控更精准
对医院来说，疫情防控是全方位、全体系、全部门的高效配合，需满足联动指挥调配要求，多层面、多体系指挥调配可达，方可实现抗疫工作的有序开展。中国广电广州公司子公司珠江智联在本轮疫情中闻令而动、迅速响应，深入医院，快速搭建广电5G+4K+实时调度平台。在疫情防控的关键阶段，医院管理的精准性和精细度至关重要，直接关系到防控措施实施的质量。该平台可通过与4G/5G智能调度仪的连接，实现实时图传、语音对讲、GPS定位、数据管理等一系列功能，确保防控过程的可视与可记录，并且能基于国标协议集成第三方硬件设备，也可以向上对接第三方平台，医院各部门的交互与数据共享，利用5G高速无线网络随时快速部署。医院疫情防控的精准指挥、精细管理，离不开珠江智联项目负责人员的高效配合和过硬实力。
“广州共享课堂”助力疫情期间停课不停学
疫情期间，广州多个区域各中小学和幼儿园、大中专院校等各级各类学校暂停线下教学，改为线上授课，一时间，从线下到线上课堂的突然转变，让一些家庭措手不及。11月4日中午，白云分公司同泰片区网格员吴镇华接到用户来电，要求报装宽带，希望让孩子赶上当天下午14点30分的网课。由于用户所在小区随时可能被封控，时间非常紧迫，吴师傅在确认用户需求后没顾上吃饭就收好设备立即出发，按照公司防疫要求进入用户家中，终于在14点15分完成安装调试。吴师傅的服务态度和“共享课堂”清晰流畅的播放效果得到了用户的高度赞扬。及时迅速的安装服务，保证了学生跟上教学节奏，也使得学校的教学任务顺利进行，实现在疫情期间也能“停课不停学”。
坚守岗位第一线，全力以赴稳服务、保安全
随着疫情的蔓延，封控区域不断增加，但广电服务不能中断。中国广电广州公司各分公司各办公点做到了在艰难的防控下，最大限度协调人员、设备不受疫情封闭影响，秉承“用户第一，随叫随应”的服务理念，全力做好用户服务保障工作。
10月27日，广州市天河区珠江新城某商业区域因出现新冠病*核酸阳性病例而实行封闭管理。富力盈丰大厦、盈力大厦等同一时间收到多张维修工单，用户均出现无法收看电视和无法使用宽带的情况。由于该区域覆盖*企用户较多，中国广电广州公司天河分公司高度重视，立即与用户进行沟通了解情况并进行安抚，片区的干线组人员马上通过BOSS系统和GIS系统确定故障位置，抢修人员在迅速完成更换工作与调试后，立即致电用户确认信号恢复正常后才离开。用户的安心与放心，来源于中国广电广州公司工作人员的高度责任感。
而南沙分公司也经历了重重考验。10月18-20日，南沙分公司接连克服了信号未接入、弱电箱网线未完工、部分房间未通电的困难，加班加点，分公司全员配合，提前一天完成了某疫情防控公寓场所个房间宽带和电视信号接通。紧接着，在10月25、28两日，又在施工队的全力配合下，连夜抢通了酒店一期旧改个房间至机房的网络，保障每一个隔离人员打开电视能正常听到*的声音，连上网络清晰地与家人通话报平安。这一切努力，使得隔离人员的生活似乎没有那么艰苦，也充满了暖意。
中国广电广州公司本部所在的海珠区是本轮疫情防控的主战场，然而安全播出、网络传输必须得到保障。面对疫情，播控中心团队迅速投入到保障中，他们迅速反应，紧急组织人员赶回公司增援值守，保证了24小时值班持续开展，各项日常业务操作全部按时按量完成。与此同时，网络建维中心也紧急开展网络传输保障应急调度。受到疫情封控、冻雨和周末假期三重因素影响，11月4日晚，宽带流量达到年度峰值，经过系统组同事的调度管理顺利度过了流量高峰，保障了用户宽带体验。即使在如此严峻的形势下，正是有这些支撑团队的无私奉献，才使得一个个难点被攻克、一项项业务能顺利推进。
当前广州市疫情形势仍然十分严峻，疫情处置处于关键阶段。尽管前面的路依然崎岖，充满未知，但无论如何，中国广电广州公司全体员工都将坚定信心、迎难而上，坚持做好防护、配合防疫工作，努力团结起来，用心服务，尽善尽美并一如既往地以高标准完成业务需求。没有险阻能让我们退缩，我们终将打赢这场没有硝烟的硬战。广州一定掂，智慧广电系身边!